{"id":107,"date":"2012-07-30T13:00:47","date_gmt":"2012-07-30T13:00:47","guid":{"rendered":"http:\/\/meiobyte.com\/mb\/?p=107"},"modified":"2012-08-14T13:03:01","modified_gmt":"2012-08-14T13:03:01","slug":"a-era-do-vendedor-2-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/a-era-do-vendedor-2-0\/","title":{"rendered":"A era do vendedor 2.0"},"content":{"rendered":"

Por Jos\u00e9 Ricardo Ferreira*<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

<\/em>Ao procurar no dicion\u00e1rio de l\u00edngua portuguesa o significado da palavra \u201cvender\u201d, uma das defini\u00e7\u00f5es encontradas \u00e9 \u201capresentar-se, anunciar-se, exibir-se\u201d. Ou seja, todas as caracter\u00edsticas de um bom vendedor.<\/p>\n

Sim, antigamente esse representante precisava ser tudo isso e muito mais. Ele era n\u00e3o s\u00f3 a interface entre o fabricante e o comerciante, mas toda a imagem do produto, desde os benef\u00edcios at\u00e9 o formato da embalagem. Todos os diferenciais do produto eram expostos nas primeiras vendas, desde caracter\u00edsticas como agregar valor at\u00e9 a fase da conquista do cliente. Como podemos dizer, o vendedor era \u201co cara\u201d.<\/p>\n

Passaram-se os anos e essa figura foi ganhando novas atribui\u00e7\u00f5es. Surgiu o e-commerce, surgiram tecnologias. O vendedor deixou de ser aquele ser praticamente m\u00edstico, capaz de negociar um copo de gelo para um esquim\u00f3. Muitos consumidores, e at\u00e9 comerciantes, passaram a at\u00e9 renegar o vendedor, preferindo escolher e comprar por conta pr\u00f3pria.<\/p>\n

Mas essas mesmas tecnologias hoje propiciam a volta do vendedor, mas n\u00e3o puramente com os bons dons de convencimento. Ele vem (ou deve vir) munido de mais. \u00c9 a mais pura vers\u00e3o do vendedor 2.0.<\/p>\n

Esse personagem vem com dispositivos m\u00f3veis, acessibilidade, flexibilidade, conte\u00fado multim\u00eddia, e muito mais coisa. \u00c9 o poder do conhecimento atrelado \u00e0 tecnologia na palma das m\u00e3os.<\/p>\n

Segundo pesquisa da consultoria alem\u00e3 Research2Guidance, especializada em TI e ind\u00fastrias emergentes, entre 2011 e 2013, o desenvolvimento de aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis deve crescer 800% em todo mundo.<\/p>\n

Esse cen\u00e1rio possibilita e amplifica o vendedor 2.0. Hoje ele n\u00e3o precisa mais anunciar e exibir o produto, tem apenas que estar acompanhado de um tablet ou um smartphone.<\/p>\n

Al\u00e9m do fator apreseum pedido, o vendedor poderia demorar at\u00e9 dois dias para voltar \u00e0 companhia e dar in\u00edcio ao processo de faturamento e entrega dos produtos. Com a mobilidade \u00e9 poss\u00edvel realizar tudo em tempo real, como uma simples compra no e-commerce, ganhando em velocidade e praticidade.<\/p>\n

Ou seja, a mobilidade traz uma s\u00e9rie de benef\u00edcios. Independente do acesso via internet, pode-se trabalhar com as informa\u00e7\u00f5es, emitir pedido, fazer o roteiro de visitas, acompanhamento das a\u00e7\u00f5es de marketing etc. J\u00e1 do lado do comprador, ele tem n\u00e3o s\u00f3 vantagens como agilidade e apresenta\u00e7\u00f5es do produto, mas algo muito mais importante: confiabilidade. Ali, \u00e0s m\u00e3os do vendedor, em um tablet ou smartphone, est\u00e1 a representa\u00e7\u00e3o virtual de tudo que o que foi acordado entre as partes, \u00e9 a seguran\u00e7a e rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre o vendedor e o lojista.<\/p>\n

Essas s\u00e3o apenas algumas das caracter\u00edsticas desse novo vendedor, que de\u00a0 m\u00edstico passou a atuar como um verdadeiro profissional altamente atualizado para apresentar, anunciar e exibir.<\/p>\n

* Jos\u00e9 Ricardo Ferreira \u00e9 Diretor Comercial da Entire Technology Partners, uma das principais fornecedoras de solu\u00e7\u00f5es de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para o mercado corporativo (B2B-Business to Business). A companhia \u00e9 especialista <\/em>no desenvolvimento de plataformas de compra e venda via Internet e m\u00f3veis. jricardo@entiretp.com.br<\/span><\/a><\/span> <\/strong><\/em><\/span><\/p>\nPartilhe no Facebook<\/a>\n\t