{"id":1756,"date":"2013-04-11T01:34:08","date_gmt":"2013-04-11T00:34:08","guid":{"rendered":"http:\/\/meiobyte.com\/mb\/?p=1756"},"modified":"2013-04-11T01:34:44","modified_gmt":"2013-04-11T00:34:44","slug":"falha-em-atualizacao-do-windows-7-impede-inicializacao-do-sistema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/falha-em-atualizacao-do-windows-7-impede-inicializacao-do-sistema\/","title":{"rendered":"Falha em atualiza\u00e7\u00e3o do Windows 7 impede inicializa\u00e7\u00e3o do sistema"},"content":{"rendered":"

“O Patch de corre\u00e7\u00e3o “KB2823324<\/span>“, lan\u00e7ado na ter\u00e7a-feira, \u00e9 o culpado pelo problema que afeta m\u00e1quinas com a vers\u00e3o de 32 Bits (x86) do Windows 7.”<\/span><\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Uma atualiza\u00e7\u00e3o do Windows 7 (KB2823324<\/strong>) lan\u00e7ada ontem pela Microsoft como parte da tradicional “Patch Tuesday” est\u00e1 causando dores de cabe\u00e7a em alguns usu\u00e1rios. Ap\u00f3s sua instala\u00e7\u00e3o, algumas m\u00e1quinas n\u00e3o conseguem mais dar boot quando s\u00e3o reiniciadas.<\/p>\n

O problema parece afetar m\u00e1quinas com a vers\u00e3o de 32 Bits (x86) do Windows 7 que receberam a atualiza\u00e7\u00e3o, que segundo a Microsoft<\/a> foi criada para resolver uma falha de seguran\u00e7a num driver de sistema (ntfs.sys<\/em>) respons\u00e1vel pelo acesso ao sistema de arquivos.<\/p>\n

Entre os sintomas do problema est\u00e3o telas azuis durante a inicializa\u00e7\u00e3o do sistema ou um “loop infinito” onde a m\u00e1quina reinicia continuamente antes de completar o boot.<\/p>\n

Uma solu\u00e7\u00e3o para o problema, postada por\u00a0Vinicius Mozart<\/strong> da TechNet,\u00a0descreve algumas solu\u00e7\u00f5es que foram discutidas nos f\u00f3rum que funcionam perfeitamente. Segue abaixo os tipos de cen\u00e1rios e solu\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

Para aqueles que efetuaram o Update do KB 2823324<\/strong>, reiniciaram o equipamento e n\u00e3o conseguem inicializar o Windows, efetuem o seguinte procedimento:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Iniciar\u00a0a m\u00e1quina com a m\u00eddia de instala\u00e7\u00e3o do Windows;<\/li>\n
  2. Entrar no console de recupera\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
  3. Abrir o Notepad<\/strong>;<\/li>\n
  4. Navegar at\u00e9 a pasta %windir%\\system32\\drivers<\/strong> e verificar se a vers\u00e3o do arquivo ntfs.sys que est\u00e1 instalada \u00e9 a mesma do KB http:\/\/support.microsoft.com\/kb\/2823324<\/em><\/a>;<\/em><\/li>\n
  5. Se for o caso, renomear o arquivo ntfs.sys para ntfs.sys_old<\/strong>;<\/li>\n
  6. Navegar at\u00e9 a pasta %windir%\\winsxs e localizar um arquivo Ntfs.sys<\/strong> em uma ves\u00e3o mais antiga.<\/li>\n
  7. Copie o arquivo mais antigo para a pasta %windir%\\system32\\drivers<\/strong>.<\/li>\n
  8. Reiniciar o sistema.<\/li>\n<\/ol>\n

    Para aqueles instalaram o KB 2823324<\/strong> e n\u00e3o reiniciaram o equipamento, efetuem o seguinte procedimento:<\/span><\/p>\n

    1. Abra\u00a0o painel de controle e depois adicionar e remover programas;
    \n2. Clique em Windows Update;
    \n3. No lado esquerdo da tela cliquem em “Atualiza\u00e7\u00f5es Instaladas”;
    \n4. Encontre o KB 2823324<\/strong>\u00a0e remova-o.<\/p>\n

    Segue imagem abaixo:<\/p>\n

    \"<\/a><\/p>\n

    Para aqueles que instalaram via WSUS e precisam remover as atualiza\u00e7\u00f5es em massa, efetuem o seguinte procedimento:<\/span><\/p>\n

    1.\u00a0PsExec.exe -d @c:\\esta\u00e7\u00f5es.txt -u <dom\u00ednio\\login> -p <password> \\\\<servidor>\\atualiza\\atualizaPT86.bat
    \n2. Execut\u00e1vel do “.bat”
    \n3. \\\\<servidor>\\atualiza\\KB2823324-x86PT.msu \/uninstall \/quiet \/norestart<\/p>\n

    Obs: No arquivo esta\u00e7\u00f5es.txt est\u00e3o os nomes das m\u00e1quinas da rede que desejam remover o<\/strong> KB 2823324.<\/strong><\/p>\n

    Para aqueles que n\u00e3o efetuaram o Update, mas a atualiza\u00e7\u00e3o aparece para ser instalada,\u00a0efetuem o procedimento abaixo:<\/span><\/p>\n

    Se a atualiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi efetuada, oculte e desmarque\u00a0conforme a imagem abaixo:<\/p>\n

    \"<\/a><\/p>\n

    Outra op\u00e7\u00e3o que foi discutida para quem n\u00e3o conseguia inicializar a m\u00e1quina foi a execu\u00e7\u00e3o do seguinte comando abaixo:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Iniciar\u00a0a m\u00e1quina com a m\u00eddia de instala\u00e7\u00e3o do Windows;<\/li>\n
    2. Entrar no console de recupera\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
    3. Abrir o prompt de comando;<\/li>\n
    4. Digite o seguinte comando:\u00a0 dism.exe \/image:C:\\ \/cleanup-image \/revertpendingactions<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Obs: Observe que no comando estou utilizando a unidade c: , mas em muitos casos ela pode ser carregada com outra letra D: E: F:…. Fique atento a isso.<\/strong><\/p>\n

      Para quem tem um ponto de restaura\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n

      Outra op\u00e7\u00e3o bem simples \u00e9 efetuar a restaura\u00e7\u00e3o. Quem tem um ponto de restaura\u00e7\u00e3o e utiliza essa servi\u00e7o, pode efetuar tranquilamente que vai funcionar.<\/p>\n

      A princ\u00edpio, m\u00e1quinas com o Windows 8, ou a vers\u00e3o de 64 Bits (x64) do Windows 7 n\u00e3o s\u00e3o afetadas pelo problema.<\/p>\nPartilhe no Facebook<\/a>\n\t