{"id":2427,"date":"2014-10-04T15:44:29","date_gmt":"2014-10-04T14:44:29","guid":{"rendered":"http:\/\/meiobyte.com\/mb\/?p=2427"},"modified":"2014-10-04T15:44:29","modified_gmt":"2014-10-04T14:44:29","slug":"como-lidam-as-grandes-empresas-com-o-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/como-lidam-as-grandes-empresas-com-o-facebook\/","title":{"rendered":"Como lidam as grandes empresas com o Facebook"},"content":{"rendered":"

“<\/span>Veja as pol\u00edticas para as redes sociais de alguns gigantes do mundo empresarial, conhe\u00e7a quatro casos de conflitos labororais por causa do Facebook e recorde as regras para manter a sua privacidade online.<\/span>“<\/span><\/strong><\/p>\n

\"img-facebook-688b\"<\/a>No local de trabalho, bloquear o acesso ao Twitter e ao Facebook \u00e9 j\u00e1 comum. Em Portugal, a banca foi o primeiro setor a faz\u00ea-lo, de forma generalizada – exemplo entretanto seguido por muitas das maiores empresas. Mas os cuidados n\u00e3o ficam por aqui. Veja as pol\u00edticas para as redes sociais de alguns gigantes do mundo empresarial:<\/p>\n

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– A Walmart<\/span><\/strong> avisa os seus funcion\u00e1rios que n\u00e3o podem divulgar informa\u00e7\u00e3o confidencial interna nem falar em nome da cadeia americana de supermercados sem autoriza\u00e7\u00e3o por escrito, incluindo responder a coment\u00e1rios ou d\u00favidas de clientes<\/p>\n

– A Cisco<\/span><\/strong> recomenda bom-senso aos seus trabalhadores e exige que qualquer coment\u00e1rio sobre a empresa de novas tecnologias ou os seus interesses (mesmo que indiretos) seja acompanhado pela declara\u00e7\u00e3o de que \u00e9 uma vis\u00e3o pessoal e n\u00e3o empresarial<\/p>\n

– A IBM<\/span><\/strong> diz aos seus funcion\u00e1rios para “n\u00e3o terem medo de serem genu\u00ednos”, mas sem desrespeitarem quem quer que seja – colegas e potenciais clientes -, evitando insultos e obscenidades. “Responsabilidade” \u00e9 a palavra mais importante, nas pol\u00edticas de redes sociais da empresa<\/p>\n

– O Washington Post<\/span><\/strong> recorda aos seus colaboradores que, na internet, tudo corre o risco de se tornar p\u00fablico. Por isso, os jornalistas n\u00e3o devem escrever, nas redes sociais, frases que revelem preconceitos ou favoritismos raciais, pol\u00edticos, religiosos ou sexistas, para n\u00e3o comprometer a credibilidade do jornal<\/p>\n

Quatro casos de conflitos labororais:<\/span><\/strong><\/h2>\n

Desmascarada pelo Facebook<\/span><\/strong><\/p>\n

Muitas vezes, a funcion\u00e1ria de um escrit\u00f3rio de Lisboa n\u00e3o ia trabalhar \u00e0 segunda-feira por estar “doente”. Mas as fotos das suas festas de fim de semana, que ela pr\u00f3pria publicava no Facebook, contavam aos seus colegas e chefes uma hist\u00f3ria diferente. O copo transbordou quando Carolina, de baixa m\u00e9dica, escreveu que estava de partida para uma grande festa no Sul do Pa\u00eds. Uma amiga ainda lhe perguntou, na sec\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios, se ia de viagem depois do trabalho, ao que ela respondeu, publicamente, “N\u00e3o, estou de baixa, posso ir quando quiser.” Quando regressou, a empresa fez-lhe uma proposta de despedimento, que Carolina, ao ser confrontada com os factos, se sentiu obrigada a aceitar.<\/p>\n

Para grandes males…<\/span><\/strong><\/p>\n

Naquele dia, o funcion\u00e1rio de uma empresa que d\u00e1 apoio t\u00e9cnico, por telefone e e-mail, aos utilizadores de uma marca de telem\u00f3veis estava particularmente frustrado com o trabalho e desabafou, no Facebook, qualquer coisa como “a Produtora dos Equipamentos n\u00e3o tem grande interesse pelo grau de satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes, ao contr\u00e1rio da Firma de Apoio T\u00e9cnico”. E, a esse prop\u00f3sito, publicou o v\u00eddeo de uma m\u00fasica chamada Scum (Escumalha). O nome das empresas n\u00e3o aparecia no post, mas isso n\u00e3o impediu a sua supervisora de se sentir incomodada e de lhe pedir para n\u00e3o voltar a fazer aquele tipo de coment\u00e1rios. Paulo decidiu, ent\u00e3o, incluir todos os seus superiores hier\u00e1rquicos numa lista de “conhecidos”, no Facebook. A partir da\u00ed, quase tudo o que publica s\u00f3 \u00e9 vis\u00edvel por “amigos chegados”.<\/p>\n

Insulto custa milhares de euros<\/span><\/strong><\/p>\n

Por cortesia profissional, muitos comandantes de avi\u00f5es oferecem lugares em executiva a outros pilotos que se encontrem a bordo. Mas, ao regressar de f\u00e9rias, num voo da TAP, de Maputo para Lisboa, um piloto n\u00e3o teve essa sorte: o seu colega entregou os lugares dispon\u00edveis na frente do avi\u00e3o a outros passageiros. Frustrado, o homem desabafou no Facebook. “Foi t\u00e3o bom ter vindo dez horas na pen\u00faltima fila. Eu, a minha mulher e a mulher do copiloto, apesar de haver lugares em executiva.” At\u00e9 aqui, nada de grave. Pior foram os coment\u00e1rios de apoio que outros colegas publicaram no seu mural, chamando “filho da…” ao comandante que n\u00e3o lhe cedera o lugar. Ora, como \u00e9 comum nas redes sociais, dezenas de funcion\u00e1rios da TAP eram “amigos” do piloto que viajara em econ\u00f3mica e leram os coment\u00e1rios. O epis\u00f3dio acabou em tribunal, com os autores dos insultos (o piloto Lu\u00eds Baeta e a assistente de bordo Anabela Moniz) a serem condenados a multas de 1 200 euros e a pagar uma indemniza\u00e7\u00e3o ao visado de 10 mil euros.<\/p>\n

Censura pol\u00edtica<\/span> <\/span><\/strong><\/p>\n

A funcion\u00e1ria municipal de uma divis\u00e3o de melhoramentos urban\u00edsticos estava em casa, a recuperar de uma opera\u00e7\u00e3o, quando respondeu a uma mun\u00edcipe, que se queixava, na p\u00e1gina de Facebook, de uma freguesia do concelho devido \u00e0 demora de algumas obras. Na sua perspetiva, Cl\u00e1udia n\u00e3o fez mais do que defender a C\u00e2mara, ao explicar que os servi\u00e7os n\u00e3o conseguiam estar em todo o lado ao mesmo tempo. Mas o presidente da autarquia n\u00e3o gostou: interpretou a situa\u00e7\u00e3o como uma defesa do vereador daquela \u00e1rea, que pertencia \u00e0 oposi\u00e7\u00e3o, repreendeu-a por telefone e, mais tarde, instaurou-lhe um processo disciplinar. Felizmente para a funcion\u00e1ria, que apelida o caso de “pidesco”, o processo foi bloqueado em reuni\u00e3o de C\u00e2mara.<\/p>\n

Nota:<\/b> Exceto no caso da TAP, que foi tornado p\u00fablico, os nomes das pessoas envolvidas foram alterados\u00a0<\/em><\/pre>\n
Fonte: Vis\u00e3o- 22 de Maio de 2013<\/span><\/p>\nPartilhe no Facebook<\/a>\n\t