{"id":2783,"date":"2016-04-28T16:13:15","date_gmt":"2016-04-28T15:13:15","guid":{"rendered":"http:\/\/meiobyte.com\/mb\/?p=2783"},"modified":"2016-04-28T21:57:34","modified_gmt":"2016-04-28T20:57:34","slug":"altitude-desafia-os-profissionais-de-contact-center-a-mostrar-a-sua-criatividade-no-instagram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/altitude-desafia-os-profissionais-de-contact-center-a-mostrar-a-sua-criatividade-no-instagram\/","title":{"rendered":"Altitude desafia os profissionais de contact center a mostrar a sua criatividade no Instagram"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/altitude-instagram.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-2784\" src=\"http:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/altitude-instagram-300x300.jpg\" alt=\"altitude instagram\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/altitude-instagram-300x300.jpg 300w, https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/altitude-instagram-150x150.jpg 150w, https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/altitude-instagram-768x768.jpg 768w, https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/altitude-instagram-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/altitude-instagram.jpg 1080w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #ff6600;\">Como correu o seu dia? A Altitude Software lan\u00e7a um concurso no Instagram para que os profissionais de contact center de todo o mundo possam mostrar o que os inspira no seu dia de trabalho.<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Um estudo recente<sup>(1)<\/sup> prev\u00ea que o n\u00famero de posi\u00e7\u00f5es de contact center em todo o mundo ir\u00e1 crescer 2% ao ano at\u00e9 2019. O mercado de outsourcing de contact center registou um crescimento de 5% em 2014, atingindo um valor entre os 70 e os 75 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares, o que representa entre 20 a 25% dos gastos totais do mercado de contact center, estimados entre <sup>(2)<\/sup> os 300 \u00a0e os 350 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A ind\u00fastria e os analistas estimam que existem entre 25 a 30 milh\u00f5es de profissionais de contact center em todo o mundo. Quanto destes profissionais est\u00e3o entre os 400 milh\u00f5es de utilizadores mensais ativos no Instragram <sup>(3)<\/sup> \u00e9 algo que n\u00e3o se sabe, mas \u00e9 a eles que se dirige o novo desafio da <a href=\"http:\/\/www.altitude.com\">Altitude Software<\/a>. O fornecedor global de solu\u00e7\u00f5es omnicanal concebidas para melhorar a experi\u00eancia do cliente, desafia-os a demonstrar a sua criatividade e a habilitar-se a ganhar pr\u00e9mios num concurso de fotografia no Instagram sobre o seu dia a dia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Trabalhe num contact center e viaje<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta iniciativa destina-se aos profissionais de contact center de todo o mundo, e o desafio \u00e9 simples: os participantes t\u00eam que publicar uma foto sobre o que inspira o seu dia de trabalho com as hashtags #MyCCDayAltitude e @altitudesoftware. O pr\u00e9mio s\u00e3o dois vouchers de viagens: um para a foto com mais likes no Instagram e outro para a foto mais votada pela equipa da Altitude Software.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201c<em>Centenas de milhares de agentes usam a nossa solu\u00e7\u00e3o em 80 pa\u00edses para prestar servi\u00e7os de aten\u00e7\u00e3o ao cliente, help desks, servi\u00e7os de emerg\u00eancia, servi\u00e7os p\u00fablicos, telemarketing, recupera\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas, entre outros, a milh\u00f5es de pessoas<\/em>\u201d, refere David Romero, Chief Marketing Officer da Altitude. \u201c<em>Esta divertida iniciativa tem o objetivo de dar a conhecer um pouco melhor esta realidade e contribuir para unir este grupo de pessoas t\u00e3o diverso, mas com tanto em comum, gra\u00e7as ao trabalho que desempenham nos contact centers<\/em>\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Com o concurso do Instagram \u201cComo correu o seu dia?\u201d, a Altitude espera receber de profissionais de contact center de todo o mundo as suas fotos mais criativas, tanto individuais como em equipa, do seu local de trabalho, paisagens, animais de estima\u00e7\u00e3o, eventos e qualquer outra coisa que os inspire no seu dia-a-dia profissional.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Qualquer profissional de contact center pode participar at\u00e9 ao dia 11 de maio de 2016. Cada participante pode publicar um m\u00e1ximo de tr\u00eas fotos, e \u00e9 requisito obrigat\u00f3rio que sigam a conta da Altitude no Instagram para se poderem habilitar ao pr\u00e9mio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>A nossa p\u00e1gina do Instagram pode ser visitada <\/strong><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/altitudesoftware\/\"><strong>aqui<\/strong><\/a><strong> e os termos e condi\u00e7\u00f5es do concurso podem ser consultados <\/strong><a href=\"http:\/\/www.altitude.com\/how-was-your-day\"><strong>aqui<\/strong><\/a><strong><u>.<\/u><\/strong><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><em>Contact center agent positions will grow more slowly in North America than globally through 2019; By Keith Dawson; 16th March 2015<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.ovum.com\/contact-center-agent-positions-will-grow-more-slowly-in-north-america-than-globally-through-2019\/\">http:\/\/www.ovum.com\/contact-center-agent-positions-will-grow-more-slowly-in-north-america-than-globally-through-2019\/<\/a><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"2\">\n<li><em>Contact Center Outsourcing Annual Report 2015: Incumbents Beware \u2013 There\u2019s No Place for Complacency; Everest Group<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/research.everestgrp.com\/Product\/EGR-2015-1-R-1470\/Contact-Center-Outsourcing-Annual-Report-2015-Incumbents-Bewar\">https:\/\/research.everestgrp.com\/Product\/EGR-2015-1-R-1470\/Contact-Center-Outsourcing-Annual-Report-2015-Incumbents-Bewar<\/a> <em>\u00a0<\/em><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"3\">\n<li><em>Celebrating a Community of 400 Million; Instagram; September 22, 2015<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/blog.instagram.com\/post\/129662501137\/150922-400million\">http:\/\/blog.instagram.com\/post\/129662501137\/150922-400million<\/a><\/p>\n<a href=\"http:\/\/www.facebook.com\/share.php?u=https%3A%2F%2Fmeiobyte.com%2Fmb%2Faltitude-desafia-os-profissionais-de-contact-center-a-mostrar-a-sua-criatividade-no-instagram%2F&amp;t=Altitude%20desafia%20os%20profissionais%20de%20contact%20center%20a%20mostrar%20a%20sua%20criatividade%20no%20Instagram\" id=\"facebook_share_both_2783\" style=\"font-size:11px; line-height:13px; font-family:'lucida grande',tahoma,verdana,arial,sans-serif; text-decoration:none; padding:2px 0 0 20px; height:16px; background:url(http:\/\/b.static.ak.fbcdn.net\/images\/share\/facebook_share_icon.gif) no-repeat top left;\">Partilhe no Facebook<\/a>\n\t<script type=\"text\/javascript\">\n\t<!--\n\tvar button = document.getElementById('facebook_share_link_2783') || document.getElementById('facebook_share_icon_2783') || document.getElementById('facebook_share_both_2783') || document.getElementById('facebook_share_button_2783');\n\tif (button) {\n\t\tbutton.onclick = function(e) {\n\t\t\tvar url = this.href.replace(\/share\\.php\/, 'sharer.php');\n\t\t\twindow.open(url,'sharer','toolbar=0,status=0,width=626,height=436');\n\t\t\treturn false;\n\t\t}\n\t\n\t\tif (button.id === 'facebook_share_button_2783') {\n\t\t\tbutton.onmouseover = function(){\n\t\t\t\tthis.style.color='#fff';\n\t\t\t\tthis.style.borderColor = '#295582';\n\t\t\t\tthis.style.backgroundColor = '#3b5998';\n\t\t\t}\n\t\t\tbutton.onmouseout = function(){\n\t\t\t\tthis.style.color = '#3b5998';\n\t\t\t\tthis.style.borderColor = '#d8dfea';\n\t\t\t\tthis.style.backgroundColor = '#fff';\n\t\t\t}\n\t\t}\n\t}\n\t-->\n\t<\/script>\n\t<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como correu o seu dia? 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