{"id":2994,"date":"2017-05-03T10:17:49","date_gmt":"2017-05-03T09:17:49","guid":{"rendered":"http:\/\/meiobyte.com\/mb\/?p=2994"},"modified":"2017-05-03T10:17:49","modified_gmt":"2017-05-03T09:17:49","slug":"altitude-renova-certificacao-de-qualidade-com-aposta-em-excelencia-na-assistencia-tecnica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/altitude-renova-certificacao-de-qualidade-com-aposta-em-excelencia-na-assistencia-tecnica\/","title":{"rendered":"Altitude Renova Certifica\u00e7\u00e3o de Qualidade com Aposta em Excel\u00eancia na Assist\u00eancia T\u00e9cnica"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/SGS-FOR-WEB-01.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-2995\" src=\"http:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/SGS-FOR-WEB-01-300x147.png\" alt=\"SGS-FOR-WEB-01\" width=\"300\" height=\"147\" srcset=\"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/SGS-FOR-WEB-01-300x147.png 300w, https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/SGS-FOR-WEB-01-768x377.png 768w, https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/SGS-FOR-WEB-01-1024x503.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #ff6600\">A Altitude Software, fornecedor global de solu\u00e7\u00f5es omnicanal para uma experi\u00eancia do cliente de excel\u00eancia, anuncia a renova\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 para as suas opera\u00e7\u00f5es globais de assist\u00eancia ao cliente<\/span><span style=\"color: #ff6600\">. A Altitude det\u00e9m este certificado desde 2007.\u00a0<\/span><\/strong><!--more--><\/p>\n<p><em>&#8220;A qualidade \u00e9 um imperativo para a Altitude, j\u00e1 que nos esfor\u00e7amos sempre para oferecer uma experi\u00eancia de cliente sem igual. Os clientes reconhecem a qualidade do nosso suporte t\u00e9cnico a n\u00edvel mundial e o nosso cont\u00ednuo investimento no sentido de adicionar valor ao seu neg\u00f3cio&#8221;<\/em>, afirma Sonia Comajuan, Customer Care Director da Altitude. <em>&#8220;A continuidade da certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 \u00e9 um claro indicador de que estamos alinhados com as melhores pr\u00e1ticas do mercado em termos de experi\u00eancia do cliente, e que as empresas podem confiar nas nossas metodologias orientadas ao cliente para acrescentar valor ao seu neg\u00f3cio&#8221;.<\/em><\/p>\n<p><strong>Altitude Software: o aliado perfeito para integrar aplica\u00e7\u00f5es cr\u00edticas de neg\u00f3cio<\/strong><\/p>\n<p>A International Organization for Standardization\u2019s (ISO) 9001 \u00e9 um processo volunt\u00e1rio de certifica\u00e7\u00e3o que demonstra o compromisso de uma empresa para com os standards e processos de qualidade de servi\u00e7o. Esta certifica\u00e7\u00e3o indica que as empresas podem confiar nas solu\u00e7\u00f5es da Altitude Software para a implementa\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es cr\u00edticas para o seu neg\u00f3cio, na medida em que os seus servi\u00e7os proporcionam um suporte de elevada qualidade. Aos clientes de ind\u00fastrias muito regulamentadas, como a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, as telecomunica\u00e7\u00f5es, os servi\u00e7os financeiros e a sa\u00fade, esta certifica\u00e7\u00e3o proporciona a seguran\u00e7a adicional de que a Altitude Software cumpre os mais elevados standards de qualidade.<\/p>\n<p><em>&#8220;A Altitude Software conseguiu implementar, manter e melhorar de forma cont\u00ednua o seu Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade (SGC) ao longo de dez anos. O certificado refor\u00e7a o nosso compromisso cont\u00ednuo para com o servi\u00e7o ao cliente, a fiabilidade e os produtos e solu\u00e7\u00f5es l\u00edderes na ind\u00fastria&#8221;,<\/em> acrescenta Comajuan.<\/p>\n<p>A norma ISO 9001 especifica os requisitos para um Sistema de Gest\u00e3o de Qualidade (SGC), com especial aten\u00e7\u00e3o na capacidade de uma organiza\u00e7\u00e3o de satisfazer o cliente e manter n\u00edveis de excel\u00eancia na assist\u00eancia t\u00e9cnica. Como parte do processo de certifica\u00e7\u00e3o, a Altitude Software conta com o seu pr\u00f3prio SGC, definido em 2007, para assegurar que a sua organiza\u00e7\u00e3o prossegue com este compromisso a longo prazo e a n\u00edvel mundial.<\/p>\n<p>Atrav\u00e9s da identifica\u00e7\u00e3o das \u00e1reas de melhoria e da cria\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o de recomenda\u00e7\u00f5es para resolver as defici\u00eancias detetadas, a Altitude Software assegura-se de que conta com os processos globais necess\u00e1rios para melhorar a qualidade do servi\u00e7o de forma regular, quantific\u00e1vel e demonstr\u00e1vel.<\/p>\n<p>Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre a Assist\u00eancia ao Cliente e Suporte da Altitude, clique <a href=\"http:\/\/www.altitude.es\/servicios\/customer-assistance\">aqui.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<a href=\"http:\/\/www.facebook.com\/share.php?u=https%3A%2F%2Fmeiobyte.com%2Fmb%2Faltitude-renova-certificacao-de-qualidade-com-aposta-em-excelencia-na-assistencia-tecnica%2F&amp;t=Altitude%20Renova%20Certifica%C3%A7%C3%A3o%20de%20Qualidade%20com%20Aposta%20em%20Excel%C3%AAncia%20na%20Assist%C3%AAncia%20T%C3%A9cnica\" id=\"facebook_share_both_2994\" style=\"font-size:11px; line-height:13px; font-family:'lucida grande',tahoma,verdana,arial,sans-serif; text-decoration:none; padding:2px 0 0 20px; height:16px; background:url(http:\/\/b.static.ak.fbcdn.net\/images\/share\/facebook_share_icon.gif) no-repeat top left;\">Partilhe no Facebook<\/a>\n\t<script type=\"text\/javascript\">\n\t<!--\n\tvar button = document.getElementById('facebook_share_link_2994') || document.getElementById('facebook_share_icon_2994') || document.getElementById('facebook_share_both_2994') || document.getElementById('facebook_share_button_2994');\n\tif (button) {\n\t\tbutton.onclick = function(e) {\n\t\t\tvar url = this.href.replace(\/share\\.php\/, 'sharer.php');\n\t\t\twindow.open(url,'sharer','toolbar=0,status=0,width=626,height=436');\n\t\t\treturn false;\n\t\t}\n\t\n\t\tif (button.id === 'facebook_share_button_2994') {\n\t\t\tbutton.onmouseover = function(){\n\t\t\t\tthis.style.color='#fff';\n\t\t\t\tthis.style.borderColor = '#295582';\n\t\t\t\tthis.style.backgroundColor = '#3b5998';\n\t\t\t}\n\t\t\tbutton.onmouseout = function(){\n\t\t\t\tthis.style.color = '#3b5998';\n\t\t\t\tthis.style.borderColor = '#d8dfea';\n\t\t\t\tthis.style.backgroundColor = '#fff';\n\t\t\t}\n\t\t}\n\t}\n\t-->\n\t<\/script>\n\t<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Altitude Software, fornecedor global de solu\u00e7\u00f5es omnicanal para uma experi\u00eancia do cliente de excel\u00eancia, anuncia a renova\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 para as suas opera\u00e7\u00f5es globais de assist\u00eancia ao cliente. A Altitude det\u00e9m este certificado desde 2007.\u00a0 Partilhe no Facebook<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n<a href=\"http:\/\/www.facebook.com\/share.php?u=https%3A%2F%2Fmeiobyte.com%2Fmb%2Faltitude-renova-certificacao-de-qualidade-com-aposta-em-excelencia-na-assistencia-tecnica%2F&amp;t=Altitude%20Renova%20Certifica%C3%A7%C3%A3o%20de%20Qualidade%20com%20Aposta%20em%20Excel%C3%AAncia%20na%20Assist%C3%AAncia%20T%C3%A9cnica\" id=\"facebook_share_both_2994\" style=\"font-size:11px; line-height:13px; font-family:'lucida grande',tahoma,verdana,arial,sans-serif; text-decoration:none; padding:2px 0 0 20px; height:16px; background:url(http:\/\/b.static.ak.fbcdn.net\/images\/share\/facebook_share_icon.gif) no-repeat top left;\">Partilhe no Facebook<\/a>\n\t<script type=\"text\/javascript\">\n\t<!--\n\tvar button = document.getElementById('facebook_share_link_2994') || document.getElementById('facebook_share_icon_2994') || document.getElementById('facebook_share_both_2994') || document.getElementById('facebook_share_button_2994');\n\tif (button) {\n\t\tbutton.onclick = function(e) {\n\t\t\tvar url = this.href.replace(\/share\\.php\/, 'sharer.php');\n\t\t\twindow.open(url,'sharer','toolbar=0,status=0,width=626,height=436');\n\t\t\treturn false;\n\t\t}\n\t\n\t\tif (button.id === 'facebook_share_button_2994') {\n\t\t\tbutton.onmouseover = function(){\n\t\t\t\tthis.style.color='#fff';\n\t\t\t\tthis.style.borderColor = '#295582';\n\t\t\t\tthis.style.backgroundColor = '#3b5998';\n\t\t\t}\n\t\t\tbutton.onmouseout = function(){\n\t\t\t\tthis.style.color = '#3b5998';\n\t\t\t\tthis.style.borderColor = '#d8dfea';\n\t\t\t\tthis.style.backgroundColor = '#fff';\n\t\t\t}\n\t\t}\n\t}\n\t-->\n\t<\/script>\n\t","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2994","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2994"}],"collection":[{"href":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2994"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2994\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2996,"href":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2994\/revisions\/2996"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2994"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2994"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2994"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}