{"id":3013,"date":"2017-05-26T23:55:19","date_gmt":"2017-05-26T22:55:19","guid":{"rendered":"http:\/\/meiobyte.com\/mb\/?p=3013"},"modified":"2017-06-03T01:27:34","modified_gmt":"2017-06-03T00:27:34","slug":"inovacao-os-5-tenores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/inovacao-os-5-tenores\/","title":{"rendered":"Inova\u00e7\u00e3o \u2013 os 5 Tenores"},"content":{"rendered":"

“Afinal, diante de um cen\u00e1rio e de uma plateia at\u00f4nita e ainda \u00e0s voltas com uma sinfonia que ainda n\u00e3o d\u00e1 sinais claros de encontrar uma harmonia envolvente, aquela t\u00e3o aguardada pelo p\u00fablico \u2013 empresas em sua grande maioria \u2013 que tantas surpresas nos reservam estes 5 Tenores? E quem s\u00e3o eles?”<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

Joseph Schumpeter<\/strong><\/p>\n

\"11\"<\/a>Curioso este mundo dos Neg\u00f3cios. Se nos aventurarmos mais a fundo no T\u00fanel do Tempo, vamos nos deparar com um economista austr\u00edaco, Joseph Schumpeter, que num livro publicado em 1942 \u2013 \u201cCapitalismo, Socialismo e Democracia\u201d<\/em><\/strong> \u2013 j\u00e1 descrevia a t\u00e3o badalada e discutida Inova\u00e7\u00e3o <\/strong>natural em uma economia de mercado, e assinalava que novos produtos destroem empresas velhas e antigos modelos de neg\u00f3cio<\/u><\/strong>. E tanto temos lido e discutido na atualidade sobre a necessidade de revermos nossos Modelos. Mas por que destrui\u00e7\u00e3o? Por que criativa? Segundo Schumpeter, os empres\u00e1rios inovadores s\u00e3o a for\u00e7a motriz do crescimento, fazendo com que todo o equil\u00edbrio estabelecido at\u00e9 ent\u00e3o seja destru\u00eddo, ditando e abrindo espa\u00e7o para a cria\u00e7\u00e3o, para o novo, para o diferente; enfim, que o esp\u00edrito inovador vingue.<\/p>\n

Pois \u00e9… ent\u00e3o estamos falando de um escrito com mais de mais de 70 anos?<\/p>\n

Theodore Levitt<\/strong><\/p>\n

E pensar que nos idos dos anos 60 ir\u00edamos nos deparar com um belo artigo de Theodore Levitt \u2013 um economista alem\u00e3o – tamb\u00e9m publicado pela HBR, intitulado: \u201cA Miopia em Marketing\u201d<\/em><\/strong>. E ele de certa forma condenava e alertava para uma pr\u00e1tica errada utilizada por muitos at\u00e9 os dias de hoje: \u201c… de se concentrar o foco nos produtos ao inv\u00e9s de nos Clientes…\u201d quando em muitas circunst\u00e2ncias o ambiente externo lhes \u00e9 favor\u00e1vel a esta mudan\u00e7a na vis\u00e3o, mas elas n\u00e3o se d\u00e3o conta disso. Atrav\u00e9s deste artigo, ele busca, atrav\u00e9s de exemplos, alertar empresas e organiza\u00e7\u00f5es sobre o risco de s\u00f3 terem olhos para seu produto, e a necessidade de vender e vender, ao inv\u00e9s de buscarem entender as reais necessidades do mercado, de seus Clientes atrav\u00e9s de iniciativas e a\u00e7\u00f5es corretas de Marketing.<\/p>\n

Michael Porter<\/strong><\/p>\n

E o que dizermos do Diamante de Porter? Ou de seu artigo publicado em 1979<\/strong> na Harvard Business Review (HBR) \u2013 \u201cAs cinco for\u00e7as que moldam a estrat\u00e9gia\u201d <\/em><\/strong>?<\/p>\n

H\u00e1 mais de 35 anos ele alertava executivos e gestores para a necessidade de se empenharem em desenvolver uma estrat\u00e9gia empresarial eficiente, para fazer frente \u00e0s 5 for\u00e7as competitivas e que desafiam e destroem o aparente equil\u00edbrio do mercado ou de um segmento espec\u00edfico. E hoje, este tema bem atual exp\u00f5es mazelas e defici\u00eancias das empresas em lidarem com:<\/p>\n

    \n
  1. A rivalidade entre os concorrentes,<\/span><\/li>\n
  2. O Poder de barganha dos Clientes,<\/span><\/li>\n
  3. O poder de barganha e de negocia\u00e7\u00e3o dos fornecedores,<\/span><\/li>\n
  4. A amea\u00e7a de produtos substitutos,<\/span><\/li>\n
  5. A amea\u00e7a da chegada de novos concorrentes.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Michael Hammer<\/strong><\/p>\n

    Um dos respons\u00e1veis por cunhar a express\u00e3o reengenharia de processos de neg\u00f3cio<\/strong>, Michael Hammer j\u00e1 em 1990 questionava a utiliza\u00e7\u00e3o errada ou precipitada dos recursos da Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o para automatizar processos de neg\u00f3cio, arcaicos segundo ele. Em seu artigo publicado em julho\/agosto de 1990 na HBR: \u201cReengineering Work, Do not Automate, Obliterate\u201d<\/em><\/strong> \u2013 (Reengenharia do Trabalho: N\u00e3o Automatize, Descarte e Comece do Zero) ele, com toda raz\u00e3o e com um entendimento e vis\u00e3o privilegiados, alegava que o potencial e os recursos da Tecnologia deveriam ser usados na ajuda da defini\u00e7\u00e3o de novos processos de trabalho.<\/p>\n

    E, numa alus\u00e3o a esta sua linha de racioc\u00ednio deixou para n\u00f3s uma frase bem atual para os dias de hoje, e que com toda certeza d\u00e1 bem a dimens\u00e3o de sua preocupa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

    \u201cIt is time to stop paving the cow paths. Instead of embedding outdated processes in silicon and software, we should obliterate them and start over. We should \u2018reengineer\u2019 our businesses: use the power of modern information technology to radically redesign our business processes in order to achieve dramatic improvements in their performance.\u201d\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/em><\/strong><\/p>\n

    J\u00e1 \u00e9 tempo de pararmos de pavimentar a trilha do gado. Ao inv\u00e9s de transferirmos processos arcaicos para dentro da tecnologia, dever\u00edamos nos desfazer deles e come\u00e7ar tudo de novo. Precisamos fazer a reengenharia de nosso neg\u00f3cio: usar o poder da moderna Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o para redesenhar radicalmente<\/u> nossos processos de neg\u00f3cio a fim de obtermos melhorias dram\u00e1ticas<\/u> em sua performance.<\/span> <\/em><\/strong><\/p>\n

    Podemos depreender da\u00ed que se tratava de algo bem mais arrojado e agressivo do que a \u201cMelhoria Cont\u00ednua dos Servi\u00e7os\u201d (CSI) apregoada mais tarde nos escritos da Biblioteca ITIL.<\/p>\n

    Steve Jobs<\/strong><\/p>\n

    E por \u00faltimo, entendo que ser bastante \u00f3bvio para todos que a presen\u00e7a de Steve Jobs<\/strong> entre os Tenores se faz mandat\u00f3ria. Afinal, se pararmos para analisar o que Steve Jobs realizou e disponibilizou para o Mundo na primeira d\u00e9cada deste s\u00e9culo foi algo bastante Inovador, e que, ao mesmo tempo, trazia nuances do que foi apregoado pelos Tenores j\u00e1 mencionados. Sen\u00e3o vejamos:<\/p>\n

    – segundo o racioc\u00ednio de Schumpeter, com seu esp\u00edrito inventivo ao disponibilizar os primeiros \u201csmartphones\u201d dava provas do impacto da destrui\u00e7\u00e3o criativa perante o mercado de telefonia celular;<\/p>\n

    – segundo o racioc\u00ednio de Theodore Levitt, dava mostras efetivas da Miopia em Marketing que proliferava no mercado, ao perceber que os Clientes clamavam por algo na \u00e1rea de entretenimento musical, e que n\u00e3o precisavam ficar presos aos famosos CD\u2019s e DVD\u2019s ou a seus aprimoramentos t\u00e9cnicos. E surpreendeu a todos com o iPOD, e sua incr\u00edvel capacidade de armazenamento de m\u00fasicas.<\/p>\n

    \u201cQue tal armazenar mais de 1.000 m\u00fasicas no bolso de sua camisa?\u201d<\/span> como ele surpreendeu a plateia no an\u00fancio do iPOD?<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

    – na linha do que apregoava Michael Porter e seu diamante das 5 For\u00e7as, vislumbrou um segmento de mercado bem diferenciado da concorr\u00eancia \u2013 um Verdadeiro Oceano Azul – atrav\u00e9s da Inova\u00e7\u00e3o, seja com seu iPOD, seja com os smartphones que em verdade deixaram de ser considerados um bem com seu valor, com sua utilidade, e passaram a ser considerados um objeto de desejo pela maioria esmagadora das pessoas.<\/p>\n

    – a se tomar pelos escritos e o racioc\u00ednio de Michael Hammer, definitivamente ele inovou em termos de reengenharia de processos, al\u00e9m de ter provocado mudan\u00e7as radicais nos produtos e na tecnologia dos processos de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Gostaria de me deter um pouco mais em Steve Jobs relembrando uma pequena cita\u00e7\u00e3o de profundo significado proferida em seu discurso na Universidade de Stanford: \u201cconnecting the dots; you can not connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards<\/em><\/strong>\u201d \u2013 conectando os pontos; voc\u00ea n\u00e3o consegue conectar os pontos olhando adiante, voc\u00ea somente consegue conect\u00e1-los olhando para o passado.<\/p>\n

    Independente das muitas interpreta\u00e7\u00f5es que podemos dar a ela, prefiro lan\u00e7ar m\u00e3o da seguinte abordagem: coincidentemente, a partir de pontos importantes dos escritos e pensamentos dos demais Tenores no passado ele definiu e seguiu a trajet\u00f3ria para si e para a Apple. Sen\u00e3o vejamos:<\/p>\n

    – com suas solu\u00e7\u00f5es criativas no segmento de entretenimento e de telefonia m\u00f3vel, provocou uma remexida significativa na concorr\u00eancia fugindo da Destrui\u00e7\u00e3o Criativa<\/em><\/strong> de Schumpeter, e da Miopia em Marketing<\/strong> de Levitt, e exigindo esta postura de muitas empresas para que permanecessem no mercado;<\/p>\n

    – definitivamente seus lan\u00e7amentos deixaram de ser lan\u00e7amentos de produtos, e sim de objetos de desejo, sempre trazendo multid\u00f5es para o Dia D.<\/p>\n

    Um de seus maiores legados est\u00e1 contido em uma frase simples e curta:<\/p>\n

    Sempre questione o \u201cstatus quo\u201d <\/strong><\/p>\n

    Infelizmente, com seu falecimento em 5 de outubro de 2011, o Mundo amanhecia menos redondo, o Mundo amanhecia menos Ma\u00e7\u00e3.<\/p>\n

    Rui Natal<\/span><\/strong><\/p>\nPartilhe no Facebook<\/a>\n\t