{"id":308,"date":"2012-09-06T23:33:56","date_gmt":"2012-09-06T23:33:56","guid":{"rendered":"http:\/\/meiobyte.com\/mb\/?p=308"},"modified":"2012-09-07T16:12:39","modified_gmt":"2012-09-07T16:12:39","slug":"eliminando-dois-mitos-da-era-da-computacao-em-nuvem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/meiobyte.com\/mb\/eliminando-dois-mitos-da-era-da-computacao-em-nuvem\/","title":{"rendered":"Eliminando dois mitos da era da computa\u00e7\u00e3o em nuvem"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea foi avisado: “<\/strong>Configurar aplica\u00e7\u00f5es n\u00e3o \u00e9 moleza e tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica op\u00e7\u00e3o para coordenar solu\u00e7\u00f5es baseadas em nuvem.<\/span>“<\/strong><\/span><\/p>\n

\"\"<\/a>\u00c9 hora de colocar um fim em dois mitos muito comuns nessa era da computa\u00e7\u00e3o em nuvem. Um deles \u00e9 que a configura\u00e7\u00e3o de aplicativos corporativos \u2013 seja implementado em casa ou acessado na nuvem \u2013 \u00e9 f\u00e1cil, o que est\u00e1 longe de ser verdade, mesmo que seja mais f\u00e1cil<\/em> do que customizar um aplicativo. O outro mito \u00e9 que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel customizar aplicativos baseados em nuvem.<\/p>\n

A n\u00e3o ser que eliminemos esses mitos, esperaremos demais, ou de menos, das nossas aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

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N\u00e3o h\u00e1 duvida de que os departamentos de TI est\u00e3o, cada vez mais, usando as ferramentas de configura\u00e7\u00e3o embutidas nos softwares em vez de codificar suas pr\u00f3prias customiza\u00e7\u00f5es, e existem diversas raz\u00f5es para optar por configura\u00e7\u00e3o. Para come\u00e7ar, as equipes de TI por anos t\u00eam reclamado do fardo de manter o ERP, CRM, gerenciamento de supply chain, gerenciamento de capital humano e outros aplicativos corporativos. Mais da metade (54%) dos 338 profissionais de tecnologia entrevistados pela rec\u00e9m-publicada \u201cPesquisa 2012 sobre Aplicativos Corporativos\u201d, da InformationWeek EUA, citaram \u201cmudar, atualizar e otimizar aplicativos existentes\u201d como o desafio mais demorado.<\/p>\n

Em compara\u00e7\u00e3o, \u201cimplementar e integrar novos aplicativos\u201d e \u201cmudar processos de neg\u00f3cio\u201d foram citados por apenas 31% e 29%, respectivamente, e o status da pesquisa tem sido praticamente o mesmo h\u00e1 tr\u00eas anos.<\/p>\n

Optar por configura\u00e7\u00e3o embutida promete ser mais f\u00e1cil<\/em> do que a customiza\u00e7\u00e3o porque \u00e9 feita por meio de menus e wizards oferecidos pelo fabricante, que ajudam empresas a configurar aplicativos para atender necessidades espec\u00edficas. Essa \u00e9 a teoria, pelo menos. A abordagem da customiza\u00e7\u00e3o, em contraste, geralmente acarreta codifica\u00e7\u00e3o e passos de desenvolvimento de software repetitivos e demorados. E, quando o fabricante atualiza o aplicativo, n\u00e3o h\u00e1 garantia de que a customiza\u00e7\u00e3o continuar\u00e1 funcionando. Configura\u00e7\u00f5es s\u00e3o fun\u00e7\u00f5es suportadas pelo fabricante embutidas no aplicativo, portanto n\u00e3o existem preocupa\u00e7\u00f5es com upgrades.<\/p>\n

Fornecedores de softwares locais v\u00eam adicionando op\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o em seus aplicativos h\u00e1 anos, para acrescentar fun\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de ind\u00fastrias e atingir novos mercados. Mas \u00e9 o sucesso dos fornecedores de SaaS que est\u00e1 abastecendo a tend\u00eancia atual das configura\u00e7\u00f5es. \u201cConfigura\u00e7\u00f5es embarcadas est\u00e3o pegando fogo no momento porque, ao mudar para nuvem, existem diferentes expectativas de consumidor em termos de atualizar para vers\u00f5es mais novas rapidamente\u201d, explica Jannik Bausager, diretor da equipe de gerenciamento de produto da Microsoft Dynamics NAV (ERP).<\/p>\n

Aplicativos em SaaS s\u00e3o geralmente criados para configura\u00e7\u00e3o desde o inicio, e os fornecedores da modalidade costumam lan\u00e7ar diversas vers\u00f5es por ano. Isso leva os consumidores a aproveitarem novas fun\u00e7\u00f5es imediatamente, mas \u00e9 reponsabilidade do fornecedor garantir um upgrade r\u00e1pido e sem complica\u00e7\u00f5es. A Salesforce.com e a Workday, por exemplo, oferecem tr\u00eas atualiza\u00e7\u00f5es por ano, enquanto a SAP e sua unidade SuccessFactors, entregam quatro.<\/p>\n

Por outro lado, os fornecedores de software local geralmente oferecem lan\u00e7amentos incrementais uma vez por ano, e uma grande atualiza\u00e7\u00e3o a cada dois ou tr\u00eas anos. A Microsoft mudou as atualiza\u00e7\u00f5es do software Dynamics CRM para dois upgrades por ano, quando o levou para a nuvem, e promete fazer o mesmo quando oferecer os sistemas Dynamics GP e Dynamics NAV ERP em cloud, ainda esse ano.<\/p>\n

De volta aos mitos. \u00c9 seguro dizer que configura\u00e7\u00e3o \u00e9 mais f\u00e1cil<\/em> do que customiza\u00e7\u00e3o, mas isso n\u00e3o significa que seja f\u00e1cil. Aqueles que imaginam que ser\u00e1 moleza est\u00e3o \u201cvendo a vida em cor de rosa\u201d, disse Mike Cuddy, CIO da fornecedora Canadense de equipamentos pesados, Toromont Industries.<\/p>\n

A Toromont roda ERP SAP e tem alguns funcion\u00e1rios com conhecimento de configura\u00e7\u00e3o da fabricante alem\u00e3 na equipe, \u201cmas, facilmente sa\u00edmos da \u00e1rea de especialidade deles quando entramos em m\u00f3dulos que eles n\u00e3o conhecem\u201d, disse ele.<\/p>\n

Mesmo com configura\u00e7\u00e3o, ainda \u00e9 preciso preencher diversos par\u00e2metros em branco, nomes de elementos de dados, destino de alvos e configura\u00e7\u00f5es obscuras e enigm\u00e1ticas.<\/p>\n

Voc\u00ea provavelmente vai precisar de pessoas especializadas, que saibam em quais pontos tocar, as regras exigidas e os efeitos que as altera\u00e7\u00f5es podem causar em processos. Bausager, da Microsoft, reconhece que a configura\u00e7\u00e3o dos aplicativos Dynamics \u00e9 feita, na maioria das vezes, por revendedores parceiros da Microsoft altamente treinados e integradores de sistemas. Mesmo no caso de fornecedores exclusivos de SaaS, como a Salesforce e a Workday, as empresas geralmente passam semanas, \u00e0s vezes meses, para configurar os aplicativos de acordo com as necessidades de cada uma depois da assinatura inicial.<\/p>\n

Quanto ao segundo mito, enquanto \u00e9 fato que os fornecedores de SaaS confiam basicamente em configura\u00e7\u00e3o, n\u00e3o significa que seja imposs\u00edvel customizar aplicativos em nuvem. A Salesforce.com, por exemplo, suporta customiza\u00e7\u00e3o por meio de sua plataforma Force.com. Por l\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel desenvolver usando a mesma linguagem de programa\u00e7\u00e3o APEX, interfaces de programa\u00e7\u00e3o de aplicativo, modelo de seguran\u00e7a e capacidades de carga de trabalho, e aprova\u00e7\u00f5es presentes nos aplicativos centrais da fornecedora. \u00c9 responsabilidade da Salesfoce garantir consist\u00eancia entre a Force.com e os aplicativos, mesmo depois de upgrades e adi\u00e7\u00e3o de novas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A NetSuite, que oferece su\u00edte de ERP, e-commerce, gerenciamento de pedidos, gerenciamento de bens, rastreamento de invent\u00e1rio e aplicativos CRM na nuvem, disponibiliza a ferramenta de customiza\u00e7\u00e3o SuiteBuilder e o sistema de carga de trabalho, SuiteFlow. Mais uma vez, voc\u00ea trabalha dentro da estrutura do aplicativo nativo, portanto, sua customiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 desfeita com um upgrade.<\/p>\n

E, se voc\u00ea precisar mudar alguma funcionalidade que essas ferramentas da NetSuite n\u00e3o cubram, voc\u00ea pode \u201cabrir o cap\u00f4 e customizar em uma camada mais profunda com JavaScript\u201d, disse Stephen Baumer, CTO da GoPro, fabricante de c\u00e2meras esportivas com sede na Calif\u00f3rnia (EUA).<\/p>\n

A GoPro n\u00e3o queria usar a funcionalidade padr\u00e3o da NetSuite para bloqueio e limite de cr\u00e9dito, ent\u00e3o desenvolveu e inseriu seu pr\u00f3prio algoritmo subindo um arquivo JavaScript de uma p\u00e1gina na biblioteca associada com a inst\u00e2ncia da GoPro na NetSuite. E, o que acontece quando a NetSuite lan\u00e7a uma atualiza\u00e7\u00e3o?<\/p>\n

\u201cA NetSuite nos avisa previamente que haver\u00e1 uma atualiza\u00e7\u00e3o, e n\u00f3s temos dois meses e meio para validar nossos scripts em um ambiente de teste\u201d, explica Baumer.<\/p>\n

Portanto, quando \u00e9 melhor configurar e quando \u00e9 melhor customizar? Voc\u00ea pode ler nossos conselhos detalhados no relat\u00f3rio da pesquisa Aplicativos Corporativos, da InformationWeek EUA<\/a>, mas em resumo, \u00e9 quest\u00e3o de decidir o que \u00e9 corriqueiro e qual \u00e9 o diferenciador de sua empresa. Se fun\u00e7\u00f5es customizadas forem essenciais para sua vantagem competitiva, n\u00e3o pense duas vezes e customize. Do contr\u00e1rio, fique com as configura\u00e7\u00f5es, assim n\u00e3o ter\u00e1 de se preocupar com nada quando atualiza\u00e7\u00f5es forem lan\u00e7adas.<\/p>\n

Por<\/strong> Doug Henschen | InformationWeek EUA<\/strong><\/p>\nPartilhe no Facebook<\/a>\n\t