A Liferay Inc., fabricante da plataforma open source líder para a criação de experiências digitais com o mesmo nome, anuncia ter sido reconhecida pela Gartner como Líder do Primeiro Quadrante Mágico para Plataformas de Experiências Digitais*. Neste relatório, que abrange um total de 21 fabricantes, a Liferay é nomeada Líder, destacando-se pela integridade da sua visão e capacidade de execução. O seu produto Liferay Digital Experience Platform (DXP) foi contemplado como parte da avaliação da empresa.
O Quadrante Mágico de Gartner define uma Plataforma de Experiência Digital (Digital Experience Platform, DXP) como: “um conjunto integrado de tecnologias, baseado numa plataforma comum, que proporciona a uma ampla gama de audiências um acesso coerente, seguro e personalizado à informação e aplicações, através dos diferentes pontos de contacto digitais.” O Quadrante Mágico para Plataformas de Experiência Digitais é uma evolução do Quadrante Mágico para Portais Horizontais, no qual a Liferay foi classificada como Líder durante os últimos sete anos.
A evolução do portal tradicional para uma plataforma de experiência digital foi motivada pelas necessidades derivadas da transformação digital. A Liferay esteve na vanguarda desta mudança com o software Liferay DXP, que proporciona experiências digitais consistentes e interligadas para colaboradores, clientes, parceiros e demais utilizadores.
“Sentimo-nos muito satisfeitos pelo facto de a Gartner ter identificado a Liferay como Líder, no que consideramos ser uma evolução única de uma ferramenta com legado de portal, que cresceu e desenvolveu-se para passar a ser muito mais do que isso. A evolução do Quadrante Mágico – dos Portais Horizontais para a Liferay DXP- está em linha com o objetivo dos nossos clientes de criar e gerir experiências digitais excecionais”, destaca Ed Chung, vice-presidente de Global Product Management da Liferay.
“Os portais ajudaram a integrar sistemas e a proporcionar um acesso seguro e personalizado, acompanhando as necessidades de TI. Agora, as empresas necessitam de integração e personalização, porque as suas interações com os clientes são de natureza digital. Precisam da tecnologia que os portais proporcionam, mas que evolui também para uma maior inteligência de negócio, que seja capaz de responder às necessidades dos utilizadores de forma inata, através da plataforma. E isto é exatamente o que se consegue com as plataformas de experiências digitais (DXP), conclui Chung”.
Desenhada para contemplar todos os aspetos do negócio digital – do marketing às operações e serviço ao cliente -, a Liferay DXP permite às empresas executar a sua estratégia digital de uma forma mais rápida e eficaz. A plataforma permite às empresas criar experiências digitais atrativas e personalizadas através da web, dispositivos móveis e dispositivos conectados e beneficia de forma exclusiva da sua herança de portal, com uma tecnologia excecionalmente flexível, capaz de unir vários sistemas através da integração do backend. Esta coesão é crucial para conectar as aplicações e pessoas que as utilizam, partilhando dados de clientes e funcionando, realmente, como um negócio conectado para servir melhor os utilizadores.
Neste relatório, a consultora líder em investigação TI, Gartner, avaliou o posicionamento dos diferentes players do mercado das plataformas de experiências digitais, baseando-se numa série de critérios, entre os quais se incluem: a capacidade de execução (produto ou serviço, visibilidade geral, relação qualidade-preço, execução de marketing, experiência de cliente e operações); uma integridade de visão (conhecimento do mercado, estratégia de marketing, estratégia de vendas, estratégia de produto, modelo de negócio, estratégias por indústrias, inovação e estratégia geográfica). O Quadrante Mágico é o resultado de uma exaustiva investigação de um mercado concreto e proporciona às empresas uma visão holística sobre a posição de cada player do mercado.
Para ler o Quadrante Mágico da Gartner 2018 para Plataformas de Experiências Digitais, visite: liferay.com/gartner-mq.
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