Volumes de dados cada vez maiores, ameaças de segurança, consolidação da indústria e uso da nuvem estão a levar as instituições da saúde a adotar…
Este sector já emprega em Portugal 1,1% da população ativa e oferece cada vez mais oportunidades de valorização pessoal e de crescimento profissional dentro das…
A Commvault anuncia novas arquiteturas de referência para Amazon Web Services (AWS), com o objetivo de permitir aos seus clientes simplificar a proteção e gestão…
O Fornecedor Global de Soluções Omnicanal Reforça Estratégia de Crescimento, Inovação e Valor para o Cliente. Partilhe no Facebook
Associações do sector, com o apoio da Altitude, lançam Prémios Fortius Portugal para distinguir o profissionalismo e a dedicação dos colaboradores de Contact Center, bem…
A Commvault anuncia o lançamento da app Commvault® Mobile Advantage e da infraestrutura Automated Proactive Solution System (APSS™), que proporcionam aos seus clientes inovações no acesso móvel,…
Os dados geridos pelos contact centers passam a estar protegidos por soluções de deteção de fugas de informação. Partilhe no Facebook
O objetivo é reforçar a excelência no atendimento ao cidadão, através de um centro de contacto de classe mundial para o Serviço de Registo de…
A Check Point faz o balanço às principais ciberameaças do ano e aponta as suas previsões para 2017, que, segundo a empresa, vai ser ainda…
Segundo o novo estudo, em 2015 mais de 37.700 Contact Centers empregavam 3,85 milhões de pessoas em 30 países da Europa, incluindo Portugal, onde 1,1%…